Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Identiteit van de ondernemer
  3. Toepasselijkheid
  4. Het aanbod
  5. De overeenkomst
  6. Herroepingsrecht
  7. Kosten in geval van herroeping
  8. Uitsluiting herroepingsrecht
  9. De prijs
  10. Conformiteit en garantie
  11. Levering en uitvoering
  12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
  13. Betaling
  14. Klachtenregeling
  15. Geschillen
  16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Swetech;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die Swetech ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
  • Ondernemer: Swetech, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Swetech georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Swetech gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Swetech.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Swetech
Hôflân 15
9001 ZG Grou
Nederland

KvK-nummer: 94122555
Btw-identificatienummer: NL866643357B01
EORI-nummer: NL866643357
IBAN: NL43 RABO 0388 8539 48
Telefoonnummer: +31 (0)6 25401327
E-mailadres: info@swetech.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Swetech en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Swetech en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden ook elektronisch beschikbaar worden gesteld zodat deze op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.
  4. Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, mag de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
  5. Indien een bepaling nietig blijkt, blijft de rest van de voorwaarden in stand.
  6. Onvoorziene situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg van één of meer bepalingen worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. Swetech kan dit wijzigen.
  3. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het product of dienst.
  4. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden Swetech niet.
  5. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw maar kleuren kunnen afwijken.
  6. Het aanbod bevat informatie over:
    • prijs inclusief btw;
    • verzendkosten;
    • wijze van totstandkoming;
    • herroepingsrecht;
    • betaal- en leverwijze;
    • duur van het aanbod;
    • communicatiekosten indien van toepassing;
    • mogelijkheid om gegevens te controleren voor bestellen;
    • talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
    • gedragscodes en hoe deze in te zien zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Swetech elektronisch de ontvangst.
  3. Swetech treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
  4. Swetech kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn verplichtingen kan voldoen.
  5. Swetech zal uiterlijk bij levering van het product of dienst de volgende informatie meesturen:
    • bezoekadres van Swetech;
    • voorwaarden voor herroeping;
    • informatie over garanties en service;
    • prijs inclusief belastingen;
    • wijze van betaling, levering en uitvoering;
    • indien van toepassing: duur van de overeenkomst;
    • het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Bij aankoop van producten heeft de consument 14 dagen bedenktijd.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.
  4. Indien gebruikgemaakt wordt van het herroepingsrecht, retourneert de consument het product in originele staat en verpakking aan Swetech.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. Swetech betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het betaalde bedrag terug.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;
  • producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn;
  • producten die vanwege hygiëne niet geretourneerd kunnen worden.

Artikel 9 – De prijs

  1. De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens prijswijzigingen als gevolg van btw-veranderingen.
  2. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Swetech staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Een door Swetech verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Swetech zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Swetech kenbaar heeft gemaakt.
  3. Swetech voert bestellingen uit binnen 30 dagen tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.
  4. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hierover bericht.
  5. Bij ontbinding zal Swetech het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen.
  2. De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd tegen het einde van de looptijd opzeggen.
  3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag stilzwijgend worden verlengd met maximaal dezelfde duur.
  4. Opzegging kan schriftelijk of per e-mail.

Artikel 13 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
  2. Bij vooruitbetaling kan de consument geen recht doen gelden op uitvoering van de bestelling alvorens volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  3. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
  4. Bij niet-tijdige betaling heeft Swetech het recht wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Swetech.
  2. Swetech beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat valt onder artikel 15.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Swetech en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Swetech is gevestigd.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk vastgelegd te worden, of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.